Правила возврата товара в интернет-магазине:

Уважаемые покупатели, вы можете отказаться от доставленного товара, в случае, если он не соответствует тому артикулу, который вы заказывали, не работает или испорчен.

Товар также может быть возвращен курьеру непосредственно в момент доставки. Если возврат товара происходит без весомой причины, стоимость доставки оплачивается.

Обязательно проверяйте товар сразу на отделении Новая Почта или при доставке курьером. Претензии на предмет боя и повреждения товара не принимаются после подписания документа о получении.

Обязательное условие для возврата или замены товара – отсутствие на нем повреждений, наличие оригинальной упаковки, сопровождающих документов и заявкой на возврат заказа.

Оглашённую стоимость указывайте полную стоимость товара. При возврате для сохранности товара отправлять необходимо в такой же упаковке, как при получении.

Все действия по возврату товара происходят в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

В соответствии с постановлением Кабинета министров №172 от 19 марта 1994 г. о реализации отдельных положений закона Украины “О защите прав потребителей” не подлежат возврату:

  • продовольственные товары;
  • товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения;животных, медицинская одежда, попоны, бандажи и тп.
  • предметы гигиены;
  • мягкие или надувные игрушки;
  • товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);
  • парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
  • полотенца, покрывала, лежаки, домики;
  • зубные щетки, расчески, гребешки, инструменты для груминга;
  • чулочно-носочные изделия.

Обмен и возврат

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.